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Formation Communication interpersonnelle
Formation Communication interpersonnelle
Formation Communication interpersonnelle

Formation Communication interpersonnelle

La communication interpersonnelle représente un pilier fondamental pour transformer la dynamique interne des organisations et générer des résultats tangibles. Cette compétence transversale, qui structure tous les échanges d'informations, d'idées et d'émotions au sein des équipes, produit des impacts opérationnels directs et mesurables. En formant collaborateurs et managers à cette discipline, les entreprises observent rapidement une amélioration qualitative de leurs interactions quotidiennes. La réduction des malentendus et des frictions interpersonnelles libère une énergie collective précédemment mobilisée par les tensions. De même, l'augmentation de la cohésion d'équipe et l'instauration d'un climat de confiance favorisent une collaboration plus efficace et durable. Nos formations couvrent les mécanismes essentiels : l'écoute active, l'empathie, le questionnement stratégique, la reformulation, l'assertivité ainsi que la gestion constructive des émotions et des conflits. Ces techniques, associées à une meilleure maîtrise de la communication verbale et non-verbale, créent les conditions pour des échanges professionnels apaisés et productifs. Destinée aux managers, responsables RH, chefs d'équipe, commerciaux, formateurs, consultants et dirigeants exerçant dans les secteurs public et privé, nos formations répondent aux enjeux opérationnels croissants. Elles s'inscrivent dans une logique d'optimisation des processus humains, particulièrement pertinente dans les ressources humaines, le management, le service client, nos formations ou la direction. Les bénéfices perceptibles incluent une meilleure gestion des situations délicates, un renforcement du leadership authentique et l'émergence d'un environnement professionnel plus sain. Investir dans cette compétence clé, c'est créer les conditions structurelles d'une performance humaine durable.

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Nos formations conçues pour vous

concevoir des dialogues simples en équipe

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Niveau 1 Débutant

Apprenez à structurer des dialogues clairs et collaboratifs pour optimiser le travail en équipe.

résoudre les premiers conflits interpersonnels

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Niveau 1 Débutant

Résolvez les premiers conflits interpersonnels : une mise en route tout en douceur.

utiliser la communication interpersonnelle pour accompagner le télétravail

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Niveau 4 Spécifique

Améliorez les échanges à distance pour maintenir cohésion et motivation dans votre équipe.

gérer la communication interpersonnelle à l’ère des outils collaboratifs digitaux

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Niveau 4 Spécifique

faire interagir la communication interpersonnelle et la création de contenu digital

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Niveau 4 Spécifique

gérer la communication interpersonnelle avec des outils de management collaboratif

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Concevoir des dialogues simples en équipe

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Niveau 1 Débutant

Apprenez à structurer des dialogues clairs et collaboratifs pour optimiser le travail en équipe.

En bref

🎯Résultat :

Les participants maîtrisent les techniques de dialogue constructif pour résoudre les tensions, clarifier les attentes et renforcer la cohésion au sein de leur équipe.

👤Idéal pour :

Managers, coordinateurs d'équipe, responsables de projets et tout collaborateur souhaitant améliorer la qualité de ses échanges et prévenir les malentendus.

Ce que vous saurez faire :

  • Écouter activement
  • poser les bonnes questions
  • exprimer ses préoccupations sans agressivité
  • gérer les désaccords et construire des accords durables en équipe.

Ils l'ont fait :

⭐⭐⭐⭐⭐ 99% de satisfaction Voir les avis

Total de 506 personnes formées en 2025 tous sujets confondus + 286 personnes confiées par un autre organisme de formation.

Durée :

2 jours, 100% synchrone, à distance ou en présentiel (En entreprise (intra-entreprise)).

Enfin des outils concrets pour parler sans créer de conflits.

Programme

Module 1/6

Comprendre les mécanismes du dialogue efficace

  • Identifier ses réactions émotionnelles et celles des autres
  • Reconnaître les blocages et les malentendus courants
  • Distinguer écoute passive, active et empathique
  • Mesurer l'impact de sa posture et de son ton

Ateliers

De la frustration au dialogue : transformer une situation de tension en conversation constructive grâce à l'écoute active et la reformulation

Les participants travaillent sur des situations réelles d'équipe : un collègue qui ne respecte pas les délais, un désaccord sur la répartition des tâches, une critique mal reçue. Ils apprennent d'abord à reconnaître leurs réactions émotionnelles et à les mettre de côté. Puis ils pratiquent l'écoute active : écouter sans interrompre, reformuler pour vérifier la compréhension, poser des questions ouvertes. Les jeux de rôle permettent à chacun d'expérimenter les deux rôles : celui qui parle et celui qui écoute. Le formateur souligne que la plupart des malentendus naissent d'une mauvaise compréhension, pas d'une mauvaise volonté. Cette atelier crée un déclic : écouter vraiment change tout.

Exprimer son point de vue sans blesser : utiliser la formule DESC pour aborder les sujets délicats avec assertivité et bienveillance

Les participants découvrent la méthode DESC : Décrire la situation objective, Exprimer ses sentiments ou préoccupations, Spécifier ce qu'on souhaite, Conséquences positives si accord. Ils pratiquent sur des cas concrets : un manager qui doit évoquer un manque de rigueur, un pair qui doit demander plus de clarté, un collaborateur qui doit exprimer son malaise. La formule DESC évite l'accusation et le jugement, elle reste factuelle et bienveillante. Les participants voient comment cette structure transforme une confrontation en dialogue. Ils repartent avec un outil qu'ils peuvent utiliser immédiatement dans leurs réunions et entretiens.

Construire l'accord ensemble : faciliter une décision collective où chacun se sent entendu et impliqué

Les participants apprennent à animer une discussion d'équipe pour que la décision soit légitime et acceptée par tous. Ils découvrent comment clarifier l'enjeu, inviter chacun à s'exprimer, identifier les points communs et les différences, et chercher des solutions créatives. Le formateur insiste sur le fait que l'accord n'est pas l'unanimité : c'est que chacun a été écouté et que la décision est comprise. Ils pratiquent sur un cas d'équipe : réorganiser les horaires, choisir un nouvel outil, répartir un projet. L'atelier montre que le temps passé à dialoguer en amont économise des tensions et des remises en cause ultérieures.

« J'arrivais souvent à des impasses lors de discussions d'équipe, frustrée de ne pas me faire comprendre et de ne pas comprendre les autres. Cette formation m'a donné un cadre simple : écouter vraiment avant de réagir, poser des questions pour vérifier ma compréhension, exprimer mon point de vue sans blâmer. Les jeux de rôle m'ont permis de pratiquer dans un environnement bienveillant. Depuis, mes réunions sont plus sereines, les décisions sont mieux acceptées et j'ai moins de tensions. C'est un investissement minimal pour un gain énorme en qualité relationnelle. »

Ils financent cette formation

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Informations techniques

Formateur : Le formateur sélectionné dispose de compétences accrues sur Communication interpersonnelle.

Validation : Les apprenants seront soumis à un Quiz afin de valider leurs acquis en Communication interpersonnelle.

Certification de la formation : L’accès à la certification se fait sur Demande.

Outils / Moyens techniques : Un ordinateur portable sera mis à disposition de chaque apprenant pour les sessions en inter-entreprise.

Méthodes pédagogiques : Méthode expositive, transmissive ou magistrale; Méthode démonstrative; Méthode interrogative ou maïeutique; Méthode active ou dite « de découverte »; Méthode expérientielle.

Support : Un support de cours Communication interpersonnelle au format PDF sera remis à chaque participant à la fin de sa formation.

Encadrement : Le consultant s’assurera des pré-requis de chaque participant au démarrage de la formation. Il s'efforcera de prendre en compte les attentes de chaque participant. Il prendra soin de valider la montée en compétence progressive de chaque apprenant.

Accessibilité : la formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent [email protected] pour tout besoin d'aménagement à ce sujet. Lors de votre demande de devis vous pourrez préciser le handicap du participant.

Délai et modalités d’accès : Un délai moyen d’au moins 7 jours est recommandé pour accéder à cette formation. Chaque inscription doit au préalable faire l'objet d'un devis et d'un audit avec le formateur.

Objectifs pédagogiques : Comprendre les mécanismes du dialogue efficace • Pratiquer l'écoute active et la reformulation • Exprimer son point de vue avec assertivité • Gérer les désaccords et les tensions • Faciliter les décisions collectives • Adapter son dialogue selon le contexte

Prérequis : Niveau 1 (aucun)

Sujets complémentaires : Commercial - Marketing - Communication - International, Manager, Directeur commercial et des ventes, Chef & Directeur des ventes, Stratégie, Management, Vente et négociation à l'international, Communication - Marketing - Webmarketing.

Tarif : À partir de 1325 € HT/jour

Financez votre formation Communication interpersonnelle

Nos formations Communication interpersonnelle sont éligibles aux principaux dispositifs publics de financement. Selon votre profil (salarié, indépendant, demandeur d'emploi, entreprise), tout ou partie du coût peut être pris en charge selon le dispositif en vigueur du moment. Notre équipe vous accompagne dans le montage du dossier.

  • OPCO — pour les salariés et les entreprises.
  • CPF — Compte Personnel de Formation, pour les actifs (sous conditions et sur dossier).
  • France Travail — demandeurs d'emploi (AIF, AFPR…).
  • Autres — FNE-Formation, Transitions Pro, financement Région.

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une formule efficace pour une formation totalement adaptée à votre besoin
Dans le but de concevoir et proposer une offre de formation Communication interpersonnelle complète, nous avons en premier lieu pris soin d'interroger nos clients sur leurs besoins en formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons mis en place algorithmes big data nous permettant de capter les besoins de formation émergents. Nous identifions par défaut quatre variables vous aidant à obtenir la formation : Le niveau de formation, le secteur ou la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier auquel est destiné cette formation Communication interpersonnelle.
Considérant ce dispositif vous pouvez ainsi créer votre projet parmi une offre de formation à la fois étendue, adaptable et sur mesure pour répondre parfaitement à votre contexte de travail.


Un programme de formation généré automatiquement à faire évoluer selon vos envies
Ensuite grâce à notre moteur intelligent et notre groupe de formateurs, nous avons construit une solution de génération de programme de formation vous permettant de faire un choix quasi immédiate des connaissances souhaitées.
La génération automatisée de programme est à perfectionner et nécessite un agencement pédagogique. Le programme qui en résulte est construit à l'aide de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Libre à vous et à votre formateur Communication interpersonnelle de choisir celles qu'il faut retirer ou pourquoi pas ajouter dans ce programme.
Grâce à ce dispositif vous pouvez donc rapidement échanger sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Un centre de formation virtuel ou réel
Puis, choisissez votre salle de formation pouvant être soit physiquement existant, soit virtuel. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement mais aussi en temps jusqu'au lieu de formation. Par ailleurs cela fait baisser également le tarif de la formation car le centre de formation que nous sommes ne doit plus assumer la charge fonctionnelle de gestion d'un espace physique dans ses charges.
En supposant même que vous souhaiteriez vivre une formation dans votre zone géographique proche, sachez que nous disposons de locaux dans de nombreuses départements en France et à l'étranger, disponibles pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.


Une formation au moment le plus opportun pour vous
Nos parcours de formation sont modularisés. Ce qui signifie que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se compléter avec d'autres parcours de différents apprentissages. Ainsi, toute personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres apprenants) peut être encouragée à effectuer d'autres formations avec d'autres participants. Sélectionnez vos disponibilités et nous proposerons les modules qui vous correspondent.


Formation Communication interpersonnelle, Niveau 4. Spécifique, Expert
25/08/2026
4 Jours
4. Spécifique
Lyon
Formation Communication interpersonnelle, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
21/07/2026
4 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Communication interpersonnelle, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
15/07/2026
3 Jours
3. Avancé
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Formation Communication interpersonnelle, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
18/08/2026
4 Jours
2.1 Intermédiaire
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Formation Communication interpersonnelle, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
10/08/2026
5 Jours
2.2 Migration
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Formation Communication interpersonnelle, Branding
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Paris 13ème
Formation Communication interpersonnelle, Empathie
03/08/2026
1 Jour
4. Spécifique
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Formation Communication interpersonnelle, Feedback client
03/09/2026
2 Jours
4. Spécifique
Bordeaux
Formation Communication interpersonnelle, Reformulation
18/08/2026
4 Jours
4. Spécifique
Paris 10ème
Formation Communication interpersonnelle, Assertivité
14/08/2026
1 Jour
4. Spécifique
Dijon
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